Не входит в google play. Не могу зайти в "Плей Маркет". Возможные ошибки и их устранение. Проверяем «Диспетчер загрузки»
На смартфонах установка программ происходит через официальный магазин приложений, который не всегда хорошо работает. Не заходит в Play Маркет на Android - самая распространенная ошибка, которая может случиться с Google-сервисом на устройстве пользователя.
Варианты решения проблемы
Невозможно точно сказать, что вызвало сбой в работе программы. Но существует ряд действий, одно из которых поможет избавиться от проблемы.
Обратите внимание! Для примера использован Meizu M5 с версией Android 6.0. На разных устройствах расположение и название пунктов может отличаться.
Перезагрузить смартфон
Если неисправность вызвана ошибкой в операционной системе, то перезагрузка устройства возобновит нормальную работу ОС.
Проверить интернет-соединение
Медленный интернет (или его отсутствие) может стать причиной того, что телефон не заходит в Play Маркет. Проверка осуществляется следующим образом:
Если веб-страница загружается без проблем, то причина неисправности магазина приложений не в скорости интернета.
Выставить дату и время
Неправильно установленная дата приводит к сбоям в работе системы. Ее сброс может произойти из-за:
- неправильного выключения устройства;
- извлечения батареи (на устройств со съемным аккумулятором).
Для правильной настройке параметров:
Совет! Переведите ползунок «Автоматически» в активное положение для того, чтобы система сама установила актуальные данные.
Перезайти в Google-аккуант
Для идентификации пользователя в Play Маркет используется специальный аккаунт.
При возникновении неполадок с сервисами компания Google рекомендует перезайти в свой профиль.
- Зайдите в «Настройки» → «Другие аккаунты».
- Откройте профиль Google.
- Нажмите на меню → «Удалить аккаунт».
- Перезагрузите устройство → Зайдите в приложение Play Маркет.
- Нажмите «Существующий» → Введите данные для входа, которые использовались ранее.
Сбросить Play Market и Google Service
Обратите внимание! Сброс приведет к удалению аккаунта и настроек Play Маркета.
Удалить обновления маркета
Новые версии сервиса могут работать нестабильно на некоторых устройствах. Для возобновления стабильной версии:
Включить «Диспетчер загрузки»
Случайное отключение диспетчера загрузки вызывает сбои в работе некоторых приложений, одним из которых является магазин приложений от Google.
Приобретая новое мобильное устройство, работающее на базе операционной системы Android, первым шагом к его полноценному использованию будет создание аккаунта в Play Market . Учетная запись позволит легко скачивать огромное количество приложений, игр, музыки, фильмов и книг из магазина Google Play.
Чтобы создать Гугл-аккаунт, необходимы компьютер или какое-либо Android-устройство со стабильным интернет-подключением. Далее будут рассмотрены оба способа регистрации учетной записи.
Способ 1: Официальный сайт
- В любом доступном браузере откройте главную страницу и в отобразившемся окне нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- В следующем окне ввода логина для входа кликните на «Другие варианты» и выберите «Создать аккаунт» .
- После заполнения всех полей для регистрации учетной записи нажмите «Далее» . Номер телефона и личный электронный адрес можно не указывать, но в случае утери данных они помогут восстановить доступ к аккаунту.
- Ознакомьтесь с информацией в отобразившемся окне «Политика конфиденциальности» и кликните по «Принимаю» .
- После этого на новой странице вы увидите сообщение об успешной регистрации, где необходимо нажать на «Продолжить» .
- Для того чтобы активировать Play Market на телефоне или планшете, зайдите в приложение. На первой странице, чтобы ввести данные вашей учетной записи, выберите кнопку «Существующий» .
- Далее введите электронную почту от Google-аккаунта и пароль, указанные вами ранее на сайте, и нажмите на кнопку «Далее» в виде стрелки вправо.
- Примите «Условия пользования» и «Политику конфиденциальности» , тапнув по «ОК» .
- Следом поставьте галочку или уберите ее, чтобы не создавать резервную копию данных вашего устройства в архивах Google. Для перехода в следующее окно нажмите на стрелку вправо внизу экрана.
- Перед вами откроется магазин Гугл Плей, где сразу можно начать загружать требуемые приложения и игры.
На этом шаге регистрация в Play Market через сайт заканчивается. Теперь рассмотрим создание учетной записи непосредственно в самом устройстве, через приложение.
Способ 2: Мобильное приложение
Все, добро пожаловать в магазин Play Market. Находите необходимые вам приложения и загружайте их на свое устройство.
Теперь вы знаете как создать аккаунт в Плей Маркет для полноценного пользования возможностями вашего гаджета. Если регистрировать учетную запись через приложение, то вид и последовательность ввода данных может немного отличаться. Все зависит от бренда устройства и от версии Android.
Гугл Плей Маркет (Google Play market) - интернет-магазин контента для устройств на базе операционной системы Aндроид. Разработан компанией Google. Первый прототип ресурса появился в сети 22 октября 2008 года. Play market предлагает посетителям огромный выбор игр, приложений, электронных книг, аудио и видео. Доступен как на компьютере, так и на телефоне, планшете.
Рассмотрим, как зарегистрироваться в Плей Маркете на различных устройствах (Андроиде и ПК).
Способ №1: на телефоне и планшете
1. На рабочем столе Андроида тапните ярлык «Play Маркет».
Внимание! Если у вас на плашете, телефоне или компьютере уже есть учётная запись (электронная почта) в Google, нажмите «Существующий». Она будет использована для входа. При этом регистрация в Плей Маркет не понадобится. После ввода логина и пароля вы автоматически окажитесь в аккаунте и сможете сразу приступить к покупке и установке приложений.
3. «Как Вас зовут?»: укажите имя и фамилия (эти данные используются для персонализации на телефоне и планшете).
4. «Выбор имени… »: адрес email (в его профиль можно будет заходить и через компьютер).
Совет! Если имя уже используется каким-либо пользователем в системе Google, вам придётся заново его придумывать. Чтобы не озадачиваться вопросом «почему не получается?», постарайтесь придумать оригинальную комбинацию с латинскими буквами и цифрами, которая бы при этом хорошо запоминалась.
5. «Создание пароля»: составьте устойчивую комбинацию в 15-20 знаков. Включайте в символьную последовательность фигурные скобки и цифры. Обратите внимание на то, как оценивает пароль сервис (надпись в правом углу).
6. «Восстановление пароля… »: при желании вы можете указать дополнительную контактную информацию (другой email, телефон) для восстановления доступа к аккаунту Андроида (если не удаётся ввести пароль).
Совет! Нажмите «Подробнее… », чтобы ознакомиться с инструкцией по восстановлению профиля (как это делать правильно).
Для ввода контактной информации тапните «Настроить параметры».
В панели «Восстановление пароля… » заполните поля: укажите номер или адрес электронного ящика.
7. «Сервисы Google»: уберите флажки в надстройках, если не желаете пользоваться функцией резервного копирования и получать рассылку.
8. «Создание аккаунта»: нажмите «Принимаю».
9. Подождите немного, пока сервис сохраняет данные.
10. «Укажите платёжные данные». При желании в ходе регистрации вы сразу можете указать реквизиты платёжной карты. Для этого тапните кнопку напротив надписи «Добавить кредитную… ». А чтобы перейти к следующему шагу, нажмите «Пропустить».
11. В дополнительном окне тапните «Принять» (таким образом вы подтверждаете своё согласие с условиями сервиса).
12. «Выберите аккаунт». Если у вас нет других аккаунтов, в панели отобразится только адрес, указанный при регистрации. Нажмите «OK».
Способ №2: на компьютере
Зарегистрироваться в Плей маркете, а также авторизоваться в нём можно и на ПК. Для этого нужно создать учётную запись в Google.
Перейти на страничку регистрации в системе можно в браузере Gooogle Сhrome: в новой вкладке, в панели, расположенной вверху справа, щёлкните иконку «квадрат» (приложения). В открывшемся дополнительном окне выберите «Мой аккаунт».
Или перейдите по адресу - myaccount.google.com.
2. Заполните поля формы:
- «Как вас зовут» - имя и фамилия;
- «Имя пользователя» - адрес email;
- «Придумайте пароль», «Подтвердите… » - ключ для входа из 12-20 знаков (буквы латиницы, цифры и спецсимволы).
3. «Дата рождения»: напечатайте в 1 и 3 поле соответственно дату и год, а во втором, в ниспадающем списке, выберите месяц.
4. «Пол»: в списке выберите нужное значение («Мужской», «Женский»).
5. «Мобильный телефон», «Запасной адрес»: укажите номер своего телефона или email для верификации учётной записи (процедура выполняется бесплатно).
6. «Докажите, что вы не робот». Напечатайте в поле «Введите текст» символьную комбинацию с картинки.
7. Клацните по окошку возле надписи «Я принимаю… ».
Внимание! Смотреть все правила условий можно на отдельной странице. Удерживая клавишу «Ctrl», кликните по ссылке «Условия использования».
- перейдите на страничку - play.google.com/store;
- введите логин (адрес почты) и пароль.
Также этим аккаунтом можно пользоваться и на телефоне (укажите данные для авторизации в соответствующих полях).
Полезных и интересных вам приобретений в интернет-магазине Google Play!
Наш сайт продолжает рассказывать про ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с онлайн-магазином Play Market. Некоторое время назад мы разобрали ошибку RH-01, сегодня разберем другую ошибку, которая иногда дает о себе знать.
Сама ошибка звучит так: «Необходимо войти в аккаунт Google», пользователь может видеть ее, когда открывает приложение Google Play Market. А вот так ошибка выглядит на экране смартфона или планшета:
Традиционный вопрос — что делать? Мы предлагаем несколько решений. О каждом из — более подробно.
Перезагрузите устройство
Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить свой смартфон или планшет. И не смейтесь, ведь это простейшее действие помогает во многих случаях.
Если после перезагрузки вы видите ту же самую ошибку при подключении к Play Market, значит, попробуйте другое возможное решение.
Удалите аккаунт Google с устройства
Тут все просто — удалите свой Google-аккаунт, который привязан к устройству, затем пройдите авторизацию вновь. Только не забудьте логин и пароль от аккаунта, иначе синхронизированные данные могут быть потеряны.
Зайдите в настройки, найдите раздел «Аккаунты».
Выберите свой Google-аккаунт (их на устройстве может быть несколько).
Вызовите меню и нажмите «Удалить аккаунт» для его удаления.
После этого откройте Play Market и введите данные вновь. Как это сделать, мы .
Удалите данные и кэш для Play Market
Также может помочь удаление данных и кэша для приложения Play Market. Чтобы это их удалить, нужно сделать следующее.
Зайдите в настройки, найдите раздел «Приложения».
Найдите в приложениях Play Market, нажмите на него.
Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш» (поочередно).
Обратите внимание, что и в этом случае произойдет деавторизация аккаунта в Play Market, данные от него придется ввести заново.
Удалите обновления Google Play
На этот шаг стоит решаться только в том случае, если вообще ничего не помогает. Почему? Некоторые пользователи жалуются, что после удаления обновлений они вообще не могут запустить Play Market, так что все действия вы выполняете на свой страх и риск. К тому же, как показывает практика, в большинстве случаев это решение никак не помогает пользователям.
Вы уже знаете, как попасть в настройки приложения Play Market. В настройках Play Market нажмите «Удалить обновления».
В этом случае обновления будут удалены.
Зарегистрироваться или нет в магазине покупок приложений Google? А нужен ли аккаунт в Play Market? Такие или подобные вопросы могут встать перед новым пользователем телефонов на Android.
У некоторых просто еще нет своей учетной записи в сервисах, а другие не понимают, зачем это нужно вообще. Давайте подробно поговорим об этом.
Мобильных устройств на ОС Андроид выпускается с каждым днем все больше и больше, с обновленным интерфейсом и улучшенной операционкой.
Кто-то просто решил сменить свой «допотопный» телефон на современный гаджет, ведь прогресс не стоит на месте. И просто еще не освоился со всеми возможностями магазина покупок, и какие преимущества можно получить, создав свой личный аккаунт в сервисах Google.
И на самом устройстве, и на стационарном компьютере можно скачать разные приложения для работы, развлечений, ускорения работы ОС или обеспечения безопасности при серфинге в интернете. Но чтобы быть уверенным в безопасности скачиваемого софта и совместимости его с конкретным смартфоном, нужно пользоваться специально разработанным сервисом Google – Play Market.
Большинство предлагаемого софта распространяется бесплатно, но есть и платный контент, например, книжные бестселлеры, которые можно скачать и прочесть в дороге или на отдыхе. Но это еще не все, возможности данного сервиса намного шире:
- Сервис предлагает около полуторамиллионна приложений на любой вкус и запросы пользователя.
- Получение доступа к всевозможным сервисам от компании Google.
- Проводить синхронизацию телефона с компьютером, сохранять контакты, фото и видео в облачном хранилище.
Но чтобы получить эти блага, нужно завести личный профиль в системе. Поэтому далее пошагово рассмотрим, как создать аккаунт в Плей Маркете.
Создание аккаунта на Android-устройстве
Важно! Перед тем как приступать к описанным ниже действиям, убедитесь, что устройство подключено к интернету.
Для того чтобы создать аккаунт используя Android-устройство, нужно:
- Открыть приложение Google Play.
- Если аккаунт еще не привязан к устройству, приложение предложит выполнить привязку или создать новый профиль. Выберите «Создать».
- Появится форма, в которой потребуется ввести свое имя, фамилию, а также имя пользователя. Постарайтесь подобрать запоминающееся имя пользователя, поскольку в дальнейшем оно также будет использоваться в адресе электронной почты «Gmail». К примеру, если имя пользователя ivanivanov, то электронная почта будет «[email protected]».
- Когда основные формы будут заполнены, нужно нажать «Далее» и перейти к следующему шагу.
- В следующей форме потребуется ввести пароль, который будет использоваться для входа в аккаунт. Пароль должен быть надежным. По правилам сервиса, в пароле должно быть не меньше восьми символов, при этом один из этих символов должен быть числом.
- После того как пароль будет введен, необходимо ввести придуманный пароль повторно, чтобы убедиться в том, что он был написан без ошибок.
- Теперь нажмите «Далее».
- Откроется страница, на которой пользователю будет предложено придумать секретный вопрос, который будет задан в том случае, если вы забудете пароль. Кроме этого, секретный вопрос существенно повышает защиту от взлома. Чтобы установить вопрос, нужно просто выбрать один из предложенных в списке вариантов и ввести ответ на него (не забудьте его записать!).
- Еще на этой страничке можно указать запасную электронную почту, которая может использоваться для восстановления доступа, в экстренных случаях. После заполнения всех форм, нажмите «Далее».
- Появится соглашение пользователя, которое необходимо принять. Можно просто прокрутить соглашение до конца и потом нажать кнопку «принять».
- Появится форма, в которой нужно ввести капчу. Делается это для того, чтобы сервер мог удостоверится, что все действия, проводятся не в автоматическом режиме, и пользователь действительно является человеком.
- После того как капча будет введена, аккаунт активируется и станет доступным для использования.
Пример на видео:
Создание аккаунта на ПК
Также регистрацию можно выполнить на компьютере, используя для этого web-браузер.
- Первым делом необходимо открыть браузер и перейти на страницу mail.google.com.
- Появится страница регистрации электронного ящика Gmail. Нажмите на красную кнопку «Создать аккаунт».
- Теперь нужно ввести свои данные, такие как имя пользователя, пароль и секретный вопрос. Если с этим возникнут какие-то проблемы, можно воспользоваться подсказками, которые появятся на странице.
- После того как все данные будут введены, нужно нажать на «Сохранить изменения».
Теперь, когда аккаунт создан, остается привязать его к Android-устройству.
- В настройках необходимо открыть подраздел «Аккаунты и синхронизация»
- Далее нужно тапнуть по пункту «Добавить аккаунт» и в появившемся списке выбрать Google.
- Появится два варианта. Можно войти под уже существующим аккаунтом или создать новый. Выбираем «Войти» и вводим данные своей электронной почты Gmail.
- Аккаунт успешно привязан к устройству!
Как восстановить забытую учетную запись?
Если уж так случилось, что вы не запомнили или не записали данные для входа, и попасть в магазин никак не удается, то можно сделать попытку восстановления:
- Зайдите в магазин Гугл Плей Маркет.
- Если попытка ввода данных не принесла успеха, то нажмите кнопку «Помощь».
- Здесь нужно выбрать тот вариант, который сложился именно у вас: не помните пароль или имя и т.п.
- Затем вы окажитесь на другой странице, где нужно указать запасной электронный адрес, который вы указывали во время регистрации. Или телефонный номер, к которому привязана учетная запись.
- На почту или телефон придет код подтверждения, что этот аккаунт принадлежит вам.
- Введите его в следующем поле, и ваш доступ откроется.
Но если на устройстве вы по незнанию или ошибке удалили приложение Play Market, то в этом случае вам будут нужны неограниченные права для редактирования системных файлов (root-права):
- Войдете в магазин с компьютера, скачайте на телефон новую версию.
- Сделайте синхронизацию со своим аккаунтом.
- Ваша учетная запись восстановлена.
Если не получается войти, то попробуйте перейти , ответьте там на поставленные вопросы, и помощь придет обязательно.
Удаление или отвязка аккаунта
Отвязка своего личного аккаунта от всех сервисов Google может понадобиться в разных житейских случаях, например, если вы намерены его подарить или он утерян. Особенно это актуально, если вы прикрепили к нему банковскую карту – злоумышленник будет использовать ее для своих корыстных целей.
Итак, как удалить аккаунт в Плей Маркете на телефоне Андроид? А точнее отвязать его:
- Войдите в главное меню устройства.
- Найдите строку с аккаунтами – выберите Google, в окне будут выведены различные опции.
- На экране появится запрос – удалить? Соглашаемся, и процесс запустится.
Совет: перед удалением создайте резервный вариант системы, она сможет пригодиться, если вам нужно опять зайти в магазин или восстановить список контактов.
Также удалить учетную запись можно с ноутбука, или другого ПК, вам необходимо будет открыть помощь сервиса, в настройках перейти в пункт «Приложения», там выбрать «Управление», и затем перейти к функции очистки всех данных. Этот способ надежнее, так вы наверняка удалите свою учетную запись сразу из всех сервисов, а не только Маркета.
Заключение
Использовать смартфон на Android без сервисов от Google, это значит лишит себя множества возможностей, в том числе установки платных и бесплатных приложений из Google Play. Поэтому если вы только недавно приобрели свое устройство, не поленитесь обзавестись аккаунтом Google, чтобы использовать его возможности по максимуму.
